রেফারেন্স

we789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

we789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলোই আমাদের এবং আপনার মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
we789 we789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রশ্নেও সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় থাকলে ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই এবং রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে আপনার সমস্যার ধরন বেছে টিকিট খুলুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

we789 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে প্রয়োগ করা আমাদের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো সেটারই অংশ — কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইন করার সময় OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়; পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনি জানতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন — এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন সবসময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের বিরুদ্ধে।

শর্তাবলী না মানলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালান্স নিয়মানুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা লিখিতভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।