রেফারেন্স

we789-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি we789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই পৃষ্ঠায় সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
we789 we789-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধারণের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দিলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই — প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা we789-এর সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে তথ্য অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নিজে যাচাই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

আমরা শুধু সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত থাকে। শুধু লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য রাখা হয়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।